COACHING BH

 

COACHING BH

COACHING+BHCoaching tem se tornado uma parte importante de Desenvolvimento de Recursos Humanos para muitas organizações. Treinamento promete muito: o desenvolvimento no local de trabalho real, a difusão de conhecimentos e competências em toda a organização, a poupança nos custos de treinamento e mais além www.master10coaching.com.br.

Mas até que ponto treinamento cumprir essas promessas?

1.1 Contexto

Havia duas vertentes principais para a pesquisa em treinamento aqui relatado. Em primeiro lugar um catálogo abrangente da literatura existente foi cumprido e os principais livros e artigos foram revisados ​​criticamente, a fim de estabelecer o nível atual de conhecimentos na área e para enquadrar novas questões de pesquisa para explorar em um ambiente organizacional.

Posteriormente, a pesquisa primária foi realizada em uma grande operação de Call Center no Nordeste de Inglaterra. Este Centro foi escolhido porque ele valoriza muito a treinar e havia criado o papel de um treinador de vendas para trabalhar com novos recrutas. Isso permitiu que a pesquisa para considerar muitas perspectivas, ou seja, aqueles do treinador, os coachees os gestores que são responsáveis ​​por ambos e os da organização em geral.

1.2 Objetivo Research

A pesquisa teve como objetivo investigar o uso “ao vivo” de treinamento em uma organização comercial, para identificar quaisquer melhorias de desempenho atribuíveis e para comparar e contrastar estes resultados com os pontos de vista atuais sobre a eficácia do coaching na literatura.

1.3 Objetivos da Pesquisa

Para entender exatamente o que se entende por treinamento, diferente de outras intervenções de desenvolvimento
Para identificar as habilidades necessárias, conhecimentos e qualidades pessoais
Para identificar qualquer melhoria no desempenho pessoal que pode ser razoavelmente atribuída à intervenção de treinamento
Para avaliar se tais benefícios valem a pena o investimento de tempo e recursos financeiros
1.4 Objetivo do presente trabalho

Este objetivo deste trabalho é relatar os resultados e conclusões da pesquisa descrito acima em um estilo e formato adequado para análise pela equipe de gerenciamento Centre.

2. MÉTODO DE PESQUISA

2.1 Contexto

A primeira etapa da pesquisa foi a análise detalhada do trabalho existente dentro do campo. A lista de referências foi cumprido através da análise de dados da Universidade de Sunderland Library and The Chartered Institute of Personnel e Desenvolvimento e por referência à World Wide Web através da Internet.

Negociação para o acesso ao Call Center para fins de pesquisa começou em julho de 2000 e concluído em Novembro de 2000. A pesquisa foi realizada em 15 de dezembro de 2000 e 11 Janeiro de 2001. O restante deste documento relata como esta pesquisa foi concebido e realizado e passa a detalhar os resultados e conclusões que sugeridas.

Leave a comment

Your email address will not be published.


*


Powered by WP Robot